夜讀丨卡地亞的店員,有錢你也惹不起

如歌

2021-12-10 21:22 來源:澎湃新聞

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這年頭,素人想走紅,不妨試著找“1818黃金眼”維權。前有“發際線男孩”小吳,后有靠傲人身材走紅的杭州鄭女士,這回又來了一位眼神很特別的練先生。
剛剛29歲的他,渾身奢侈品名牌。據其講述,自己一個月在商場消費就超過兩百萬元??删褪沁@樣一位VVVIP,竟在杭州萬象城卡地亞購物時被歧視,遭到店員背后議論,質疑他買不起。
練先生稱,幾天前,他在萬象城內的卡地亞專賣店,購買一只價格100多萬元的胸針,而后改變主意,買了一只價格413000元的手鐲。買下手鐲后,他聽其他品牌店店員轉述稱,卡地亞的店員議論他“買不起高級珠寶”。“心情很不好”的練先生,被氣到頭暈目眩,還被醫院診斷為“眼震”——故事之曲折,讓我一度懷疑新聞的真實性。
且不說,練先生的眼睛是如何“震”的,他的消費實力確實讓人大受震撼。單網民發言來看,很多人并不同情他的遭遇,而是感嘆“同樣是做人,差距咋就這么大呢”“別說買個胸針都要花一百萬,就連銀行卡余額都沒見過那么多零”。還有人說,有錢人真是小心眼,柜姐幾句揶揄都能氣到要住院。
這些論調,大可不必。改革開放四十多年,面對先富起來的一撥人,人們應該學會用平常心看待。只要錢是正道來的,沒違法亂紀沒偷漏稅款,他們愿意怎么花錢,外人不必過多置喙。
其實,比起練先生的大手筆,更該關注的是奢侈品店柜員的“看人下菜”。
面對經濟優渥的,報以熱情相待;看著無錢消費的,便嗤之以鼻。這些年,一些奢侈品店柜員儼然成為階層掃描儀、富人驗鈔機。一旦顧客走進店面,他們立刻能從穿搭上判斷,究竟你是消費能力有限,進來隨便看看,還是手握黑金卡的隱形富豪。
去年,北京某著名高端商場也出過一件事。有位穿外賣員制服的小哥,想帶老婆進商場逛逛,被保安拽住死活不讓進,非讓他脫了外套。此事曾引發眾怒,人們紛紛怒斥商場憑什么把人分為三六九等。
說到服務行業的勢利眼,我還想起金星吐槽空姐的“名場面”。在一期節目中,金星講述自己搭乘飛機的遭遇:面對外國乘客時,空姐彬彬有禮,轉頭面向國內乘客,立刻換了一副面孔,語氣冷淡傲慢。
今年暑期,云南昆明也發生過耐克店店員疑似歧視男童的事件。一對農民工夫婦帶著三個孩子去選購衣服,穿著工地舊衣服的父親和孩子,一進門就感受到店員異樣的眼神,后續又遭遇粗暴對待。
與農民工子女、外賣小哥相比,練先生絕對不算弱勢群體,但身為消費者,他同樣有權受到平等對待。在相關新聞下方,有則高贊留言道破天機:“奢侈品賣多了以為自己也是奢侈品了?!?br />
在顧客眼中,一些奢侈品店柜員慣有的“嫌貧愛富、兩副嘴臉”,何嘗不是一種不體面?很多人購買奢侈品的目的,本來是彰顯個人身份。一旦品牌形象跟淺薄勢利掛上鉤,恐怕消費者也只會感到臉上無光,自貶身價。
身為服務行業,就該拿出服務的態度。學不會尊重消費者,無論再大的店、再奢侈的品牌,都會砸了自己的門面。
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責任編輯:王磊
圖片編輯:施佳慧
校對:劉威
澎湃新聞報料:4009-20-4009   澎湃新聞,未經授權不得轉載
關鍵詞 >> 卡地亞

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